1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es [LEGAL ENTITY], [LEGAL ADDRESS] («nosotros»). Para consultas sobre privacidad: el formulario de contacto de esta web (tema «Privacidad y mis datos») o hello@keep86.com.
2. Visitas a keep86.com
- Registros del servidor. Nuestro servidor web registra la dirección IP, la fecha y la hora, la dirección solicitada, la página de procedencia y el tipo de navegador de cada solicitud, para ofrecer el sitio y mantenerlo seguro. Base jurídica: nuestro interés legítimo en gestionar un sitio web seguro (art. 6.1.f) del RGPD). Los registros se conservan durante [LOG RETENTION] y después se eliminan.
- Sin seguimiento. No usamos analítica, publicidad, plugins de redes sociales ni fuentes o scripts de servidores de terceros.
- Cookies. Las páginas públicas no instalan cookies. El área de tu cuenta y el proceso de pago usan una cookie de sesión esencial; consulta la política de cookies.
3. Lista de lanzamiento («Avísame»)
Guardamos tu dirección de correo electrónico, el idioma que elegiste, el texto de consentimiento que aceptaste con su fecha y un hash con clave de tu dirección IP (para evitar abusos), con el fin de enviarte correos sobre el lanzamiento de Keep86. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a) del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento con el enlace para darte de baja que incluye cada correo. Las direcciones que nunca se confirman se eliminan a los 30 días. Si te das de baja, solo conservamos tu dirección y la fecha de baja, para no volver a escribirte (art. 6.1.f) del RGPD).
4. Formulario de contacto
Usamos tu nombre (opcional), tu dirección de correo electrónico y tu mensaje para responderte. Base jurídica: la aplicación de medidas que has solicitado (art. 6.1.b) del RGPD) o nuestro interés legítimo en responder a las consultas (art. 6.1.f) del RGPD). Los mensajes se eliminan cuando el asunto queda cerrado y, como muy tarde, a los 2 años.
5. Tu cuenta y tu licencia
- Cuenta: tu dirección de correo electrónico, el idioma elegido y los códigos de inicio de sesión (guardados solo como hash y válidos durante 10 minutos).
- Licencia y dispositivos: identificador de licencia, plan y estado; para cada Mac activado, una clave pública del dispositivo, un hash del identificador de hardware (el identificador de hardware original nunca sale de tu Mac), un nombre de dispositivo opcional que eliges tú, la versión y la compilación de la app, y las horas de las solicitudes de licencia. Las direcciones IP se usan para limitar el número de solicitudes y prevenir el fraude, y se eliminan a los 30 días.
- Prueba gratuita: tu dirección de correo electrónico, la clave del dispositivo y el hash del identificador de hardware, para que cada Mac y cada dirección de correo solo puedan disfrutar de la prueba una vez.
- Comprobaciones contra el abuso: en cada petición de licencia obtenemos el país de tu dirección IP con la base de datos de geolocalización IP de DB-IP (con licencia CC BY 4.0) y guardamos solo el código del país; la dirección IP solo se guarda como un hash con clave. Los indicios de que se comparte una licencia (por ejemplo, la misma licencia usada desde más de dos países en 7 días por Mac distintos) se marcan para que los revise una persona.
- Avisos de Mac nuevo y cambios: cuando tu licencia se activa en otro Mac, te enviamos un correo y registramos el cambio (fecha, identificadores de los dispositivos e identificadores de hardware en forma de hash), para que una licencia no cambie de Mac más de dos veces en 30 días.
- Señal de integridad: la app puede enviar un número breve con sus peticiones de licencia cuando detecta que se ha modificado o que se está depurando. No contiene nada sobre ti aparte de tu licencia y tu dispositivo.
Base jurídica: la ejecución del contrato que tenemos contigo (art. 6.1.b) del RGPD) y nuestro interés legítimo en evitar el uso fraudulento de las licencias (art. 6.1.f) del RGPD). Conservamos los datos de la cuenta y de la licencia mientras exista tu cuenta y hasta [ACCOUNT RETENTION] después de su cierre, salvo que la ley exija un plazo mayor.
5a. Beta cerrada: solicitudes y diagnósticos
- Responsable del tratamiento de la beta: [BETA CONTROLLER: nombre y dirección — Andrei hasta que exista la empresa]. [LEGAL REVIEW: identidad del responsable]
- Solicitudes: tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu país, tu idioma, el modelo de Mac, el chip, la memoria, el espacio libre en disco, la versión de macOS, la lista de tus apps solo para Intel (nombre, identificador, versión y arquitectura, tomados de tu propia lista o del informe del escáner; las rutas de carpetas y tu nombre de usuario se eliminan antes de guardar nada y el archivo subido no se conserva), cómo las usas, tu nivel técnico y tus confirmaciones, además de los textos de consentimiento que aceptaste con su fecha y un hash con clave de tu dirección IP. Los usamos para elegir a los probadores. Base jurídica: tu solicitud de participar (art. 6.1.b) del RGPD). Las solicitudes no confirmadas se eliminan a los 30 días; las que no resultan seleccionadas se eliminan [BETA APPLICATION RETENTION] después de que termine la beta.
- Diagnósticos durante la beta: por cada app conservada, su nombre o identificador y versión, si se abrió, si dibujó sus ventanas y si aceptó lo que escribías, tu valoración en la lista de comprobación de la beta dentro de la app (funciona / no funciona), las firmas de los cierres inesperados (sin rutas) y el tiempo hasta la primera ventana; por cada sesión, el modelo de Mac, el chip, la memoria, las versiones de macOS, los fotogramas por segundo, el retardo de entrada, la memoria usada, los resultados de reposo y reactivación y los códigos de error; y, de la configuración, hasta qué paso se llegó y cuánto tardó. Nunca: nombres de archivos o carpetas, el contenido de los documentos, el contenido de la pantalla, las pulsaciones de teclas ni tu nombre de usuario. La app muestra exactamente qué datos se envían antes de enviarlos. Base jurídica: el acuerdo de la beta (art. 6.1.b) del RGPD): enviar estos diagnósticos forma parte de participar en la beta. En la solicitud, y de nuevo en la app, confirmas que sabes qué se envía; guardamos esa confirmación con su fecha y su versión (no es un consentimiento en el sentido del art. 6.1.a) del RGPD). Si ya no quieres que se envíen diagnósticos, dejas la beta: en cuanto nos lo digas (por correo electrónico o mediante el formulario de contacto), borramos los diagnósticos guardados de tu licencia y tu Mac. También puedes borrarlos tú en cualquier momento —desde tu cuenta («Borrar mis datos de diagnóstico») o en la app (Settings › Diagnostics)— o pedirnos que lo hagamos. Si no, se guardan vinculados a tu licencia y a tu Mac durante 12 meses y después se eliminan automáticamente. [LEGAL REVIEW: art. 6.1.b) del RGPD como base de los diagnósticos de la beta]
- Informes de problemas: lo que escribes en Keep86 › Help › Report a problem y, si decides adjuntarlo, el paquete de diagnósticos que viste antes de enviarlo. Los tratamos igual que los correos a nuestro soporte (sección 4).
- Resultados publicados: a la base de datos de compatibilidad solo llegan resultados agregados y anónimos (por ejemplo, «probado por usuarios de la beta (n = 12, octubre de 2026)»), después de que una persona los revise.
5b. Informes de fallos y estadísticas de uso anónimas (app Keep86)
- Qué envía la app: cuando Keep86 o una de sus partes (el asistente, el agente del Mac virtual, las Guest Tools) se bloquea o informa de un error, y cuando usas determinadas funciones, la app envía un informe anónimo a keep86.com: la versión de Keep86; firmas de fallo (tipo de excepción, señal y un hash de la pila, sin rutas de archivos); nuestros propios códigos de error y cuántas veces aparecieron; eventos de función con nombre, como «app conservada» o «configuración completada», con su número; para cada app conservada, su identificador y versión, y si se abrió y funcionó; el paso de configuración alcanzado y cuánto tardó; y un contexto aproximado: versión de macOS, familia del chip (por ejemplo, «M4»), cantidad de memoria y versión del protocolo de Keep86.
- Nunca: tu clave de licencia ni tu licencia, tu correo electrónico, el número de serie de tu Mac ni otros identificadores de hardware, tu nombre de usuario, nombres de archivos o carpetas, el contenido de tus documentos o de la pantalla, ni lo que tecleas. Los informes no están vinculados a tu cuenta, a tu licencia ni a tu Mac. El único identificador es un número de instalación aleatorio que la propia app crea y sustituye al menos cada 30 días. No guardamos tu dirección IP con los informes.
- Activado por defecto, un solo interruptor para desactivarlo: en los ajustes de Keep86, «Enviar informes de fallos y estadísticas de uso anónimas». Si lo desactivas, no se envía nada más; si vuelves a activarlo, la app empieza con un número de instalación nuevo.
- Finalidad y base jurídica: encontrar y corregir fallos y saber qué apps funcionan, nuestro interés legítimo en ofrecer un producto que funcione (art. 6.1.f del RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento con el interruptor. Los informes se conservan 180 días y después se eliminan automáticamente. Como no se pueden vincular contigo, no podemos localizar ni eliminar los informes de una persona concreta. [LEGAL REVIEW: art. 6(1)(f) RGPD con opción activada por defecto; ePrivacy]
6. Pagos
Los pagos los procesa PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., que actúa como responsable independiente del tratamiento conforme a su propia declaración de privacidad. Recibimos tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu país, los identificadores de pagador y de transacción de PayPal y el estado del pago; nunca los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria. Los usamos para prestarte el servicio de suscripción y emitir facturas. Base jurídica: el contrato (art. 6.1.b) del RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) del RGPD). Las facturas y los registros de pago se conservan durante el tiempo que exija la normativa fiscal y contable. [LEGAL REVIEW: plazo de conservación según el país del vendedor]
7. Correos que enviamos
Los correos transaccionales (códigos de inicio de sesión, códigos de prueba, recibos y avisos sobre la licencia y los pagos) se envían desde nuestro propio servidor de correo. Los correos sobre el lanzamiento solo se envían a direcciones confirmadas de la lista de lanzamiento. No usamos píxeles de seguimiento ni enlaces rastreados.
8. Encargados del tratamiento y transferencias
Nuestros servidores están alojados por Contabo GmbH en la Unión Europea, como encargado del tratamiento. No vendemos datos personales ni los compartimos con anunciantes. PayPal puede tratar datos fuera de la UE con sus propias garantías.
9. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos y suprimirlos, a limitar u oponerte a su tratamiento, a la portabilidad de los datos y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a través del formulario de contacto. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular la del país de la UE en el que vives. [LEGAL REVIEW: indicar la autoridad de control principal]
10. Cambios
Actualizamos esta política cuando cambia la forma en que tratamos los datos. La fecha que aparece abajo indica el último cambio.